Hvorfor velge oss?

Vi har lang fartstid og solid erfaring

Søker du etter en leverandør av vaktmestertjenester, er det mange aktører å velge mellom, men hvor mange av disse har egentlig erfaringen og kompetansen som trengs for å ta vare på eiendom? 1 Hjelpende Hånd har erfaringen og den nødvendige faglige tyngden som skal til for å kunne tilby en trygg og god leveranse.

Vi er en totalleverandør

Vi vet at mange av utfordringene i et bofellesskap krever tverrfaglige løsninger. De kan ikke løses av en vaktmester, rørlegger eller gartner alene. Når du kjøper noen tjenester av et vaktmesterfirma og andre tekniske løsninger av en annen leverandør, og disse ikke snakker sammen, mener vi at du ikke får de beste løsningene. Som en totalleverandør kan vi både håndtere og koordinere alle problemene som dukker opp.

Vi har langsiktig fokus

Vi har også langsiktig fokus når det kommer til våre kunder, 1 Hjelpende Hånd lever av å drifte og vedlikeholde eiendom. I tillegg til de daglige vaktmestertjenestene som utføres, kan vi også lage en vedlikeholdsplan for bygningsmassen og en skjøtselsplan for grøntarealene.

En god vedlikeholdsplan gir både økonomisk oversikt og kontroll, slik at de langsiktige kostnadene holdes på et minimum.

Vi er trivelige folk

Vi lover deg godt humør, entusiasme og hyggelige samtaler. Samtidig lover vi også å utfordre deg på dine ideer om vi er uenige, og alltid være ærlige med våre anbefalinger.

Våre medarbeidere er erfarne personer innenfor kompetanseområder som vaktmester, håndverker eller lignende. De ansatte har god lønn og en rekke goder, trivselsfaktoren i firmaet er derfor svært høy. Dette fører til at våre medarbeidere blir lenge hos oss, noe som igjen er viktig for å sikre kontinuiteten i forhold til våre kunder.

Vi garanterer god service

Hos oss får alle bofellesskap sin egen faste kundekontakt som i tillegg til å svare på alle henvendelser, tilbyr løpende rapportering av utførte oppdrag. Med motiverte proaktive ansatte, tett oppfølging og rask responstid er våre kunder fornøyd.

Vi bruker moderne kommunikasjonssystemer

Gode kommunikasjonssystemer er avgjørende for kundetilfredshet, effektivitet og produktivitet.

1HH benytter et eget system for kommunikasjon; Trello, denne gratis-appen gjør det mulig for oss og våre kunder å ha en god løpende dialog gjennom alle tenkelige prosesser. Alle faste oppmøter for vaktmester, løpende beskjeder, ad-hoc oppgaver og avvik blir håndtert gjennom dette systemet. Bildedokumentasjon benyttes ved avvik.